Returpolicy

Vi strävar efter att du ska vara nöjd med dina köp hos oss. Om du av någon anledning inte är helt tillfredsställd, har du 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din order.

Returvillkor

För att kunna returnera en vara måste följande villkor uppfyllas:

Varorna ska vara i oanvänt skick
Alla originaletiketter och förpackningar ska finnas kvar
Varorna ska returneras inom 30 dagar från mottagandet

Så här returnerar du

Logga in på ditt konto på vår hemsida
Gå till ”Mina ordrar” och välj den order du vill returnera
Följ instruktionerna för att skapa en retur

Efter att vi mottagit och kontrollerat din retur kommer vi att behandla återbetalningen. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Returkostnader

Kunden står för returkostnaderna om inte annat anges. Vi rekommenderar att du använder en spårbar försändelsemetod då du som kund ansvarar för varorna tills de når vårt lager.

Felaktiga eller defekta varor

Om du mottar en felaktig eller defekt vara, kontakta oss omedelbart så vi kan lösa situationen så snabbt som möjligt.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur kommer återbetalningen att genomföras inom 14 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare några dagar innan beloppet visas på ditt konto beroende på din bank.

Undantag

Vissa varor kan inte returneras av hygienskäl, exempelvis underkläder och badkläder. Dessa undantag anges tydligt i produktbeskrivningen.

Om du har några frågor om vår returpolicy är du välkommen att kontakta oss.